原标题：315在行动|暖气漏水殃及楼下邻居 家装公司：消费者索赔高无法满足

2月25日，北京消费者刘女士向3.15诚搜网投诉称，因装修公司的错误，家中新安装的暖气渗水，致楼下邻居的卫生间漏水造成损失，与家装公司交涉后，对赔偿方案无法达成一致，至今无解决方案。

刘女士通过3.15诚搜网客服微信（chengsouwang315）发来信息表示，2022年下半年，她与北京曲美馨家商业有限公司签订家装全包合同，约定由一位周姓工长负责施工，并预交8万元定金。然而，在即将完工过程中，发生了暖气漏水事件，导致楼下邻居的厕所出现渗水，吊顶损坏，产生了经济损失。

装修现场。消费者供图

除此之外，刘女士还称，在施工前期，装修工人把地暖打漏又找暖气公司偷偷修补好，未告知业主，直至渗漏严重，楼下邻居通过物业找到她，才得知漏水情况，曲美馨家公司涉嫌故意欺骗消费者。另外，由于不能开暖气和无法正常入住，造成她延期租房、楼下邻居被泡水，以及来回处理漏水无法正常上班等，造成了8万元左右的经济损失。

针对刘女士的投诉，曲美馨家公司一位男性负责人告诉3.15诚搜网，他们已经了解消费者刘女士家中漏水的全过程，对出现漏水责任属于暖气公司安装时不慎导致进行承认，愿意对消费者家中及楼下邻居产生的经济损失作适当的补偿，并将拆开的吊顶、卫生间打碎的瓷砖加以修补完善。但是，消费者提出的10万元的“天价”精神损失费不能如愿，实际损失仅是地板有小的划伤、瓷砖破碎、吊顶等。因为是合作商森德暖气公司造成漏水问题，即使赔偿，也是由过错方出钱。为此，曲美馨家公司无法满足消费者的诉求。

天眼查APP显示，北京曲美馨家商业有限公司系曲美家居的全资子公司，成立于2002年，法定代表名叫赵瑞海，主要从事批发业为主的企业。资料显示，曲美家居近日发布公告称，拟向特定对象发行股票，预计募集资金总额不超过8亿元，所募集资金2.4亿元用于偿还借款，占比30%。

截至2月24日，曲美家具股票当日成交价格为7.54元，单日跌幅-0.92%。此事件的最新进展，3.15诚搜网将持续进行关注。

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