一些城市的家居建材卖场，正面临比较严峻的局面。

从2022年底至今，至少已有三个地方的知名家居商场，都遇到了在租商户的联合抗议，要求商场给予减免租金等支持。

一些公开的告知书在网上流传，引起广泛关注。

同类事件并非新鲜现象，几年前就曾发生家居卖场与商户的冲突事件，而且是多起案例，同样是商户联合罢市抗租，或者举牌抗议等。

这些冲突中，商家反映的问题普遍集中在：卖场内客流量稀少，商家生意变得极差，经营举步维艰。

结合后续的公开信息，一些冲突最终通过协商，得到了解决，或许商家获得了一些支持，或许卖场方面做了一些让步。

无论如何，双方能够友好协商，相互让步与支持，度过难关，方为上策。

家居卖场离不开优秀的商户，商户的业务做得好，卖场也才会更好。

商户的发展也需要卖场的支持，卖场有影响力、流量大、提供的支持多，商户也才更有机会发展得更好。

当然，一种观点认为，商户没有能力，就不要进卖场，就不要签协议租位置，也有一定道理。

但问题是，很多商家对卖场寄予厚望，认为可以得到优势的客流量资源，结果出人意料，自然会产生意见的反弹。

假如商户们无法改变经营状况，那么，下一轮关停撤场的，将是他们。

如果家居卖场无法改变局面，未能带给商户们有价值的资源，那么，空租率上升的可能性将增加。

个案的频繁发生，总有其他特定的行业背景。

非常值得思考的是，家居卖场遭遇商户联合抗议的事情，释放出了不同寻常的信号，一定程度上，意味着新的市场局面正在到来。

非常明显的变化是，家居卖场成长的这些年里，用户购买家居建材的渠道大幅增加，其中一些渠道甚至成了主流的购物选择。

例如，京东、天猫等电商平台，还有整装、设计师等渠道，所占的份额已相当可观，而且还有上升的空间。

以整装为例，时下已有上百的装修公司转型整装，其中出现了尚层、生活家、东易日盛、业之峰等颇具影响力的头部品牌，从高端市场一直贯穿到大众消费领域，在各个用户地带展开了客户截流。

一旦业主选择了一站式配齐的整装服务，那么，他们就不用再到家居卖场挑选产品，这部分流量无疑就从卖场跑掉了。

家居家装电商的成长速度非常快，据2022年中的公开信息，淘宝天猫198万家装家居商家中，上财年成交过亿425家，上财年成交过千万1.2万家。

结合每年618、双11等重要节点的销售数据，京东居家平台上的家居建材成交额，其规模亦是极其可观。

多个分流渠道的强势成长，意味着实体卖场面临的客户资源大盘，是缩小了的。

整个家居消费的流量规模，这些年都比较稳定，增减幅度都不是非常大，如果一方的流量增加幅度比较大，另一方的流量就会下滑，此消彼长。

尤其是部分家居卖场的竞争优势并不出色，那么，流量下滑的困境就更加突出，商户面临的获客难度就更大。

即使是知名的连锁卖场，也可能在某些城市里的优势相对较弱，同样会面临流量不足的问题。

不容小视的是，品牌效应的爆发、市场集中度的提高、经营实力的差距拉大等多项因素影响，越来越多的经销商生存困难，或者即使可以生存，但增长空间受限，生意被60%或70%的大中型商户占领。

一些中小型商家，受限于团队能力与资源不足等问题，更容易遭遇外部冲击，主动获客能力相对较弱，那么，在卖场自然客流下滑、自身经营跟不上的情况下，更可能联合起来要求卖场减租，以减轻压力。

笔者认为，这种新的市场环境下，家居卖场不能等客，商户也不能等客，要展开主动营销，推行全域营销。客户在哪里，就一定要把触角伸向哪里。

家居卖场的价值，除了提供经营场所，改善购物体验，还必须抓好流量赋能：

一方面把卖场内的客流量提上去，确保在本地市场上，消费者买家居建材时能够到商场里来；

另一方面，要支持商户们、联手商户们主动获客，提供工具与办法。

即使腰部以上的卖场，甚至是头部家居卖场，也无法做到高枕无忧，必须重塑能力，重建流量结构。

另一起值得注意的信号是，家居建材的总体消费量可能下滑。

如今一些数据认为，整个行业的规模达到4万多亿，甚至向5万亿靠拢，但受新房交付量下滑的影响，未来的家居建材市场预计进入下行轨道，家居消费的增长后劲不足。

当然，存量房的规模很大，据泽平宏观的测算，1978-2020年，中国城镇住宅存量从不到14亿平增至313.2亿平；城镇住房套数从约3100万套增至3.63亿套等，将带来庞大的家居家装消费量，占比逐年提升。

部分城市里，存量房带动的家居消费规模，已超过了新房市场。

但是，存量房只有翻新改造与重新装修的时候，才能促进家居建材的销售，这种需求的刚性比不上新房的装修，导致带来的市场空间存在一定的变数。

还有一项值得注意的信号是，一些小型城市，正进入城镇人口流失、房地产市场偏冷的阶段，其家居建材消费自然不容乐观。大盘不利，对部分个体的冲击就会更大一些。

有可能形成的一种市场局面是，当新房交付量降到非常低的时候，例如家居消费市场上，存量房占到8成以上，那么，一个200万常住人口的城市，或将只能容纳两三座中高端家居卖场，再搭配一两家比较粗放式的建材家具市场。

当前及未来的市场格局里，只有那些具备龙头品牌效应、品牌背书能力，并且带给商家资源领先、带给消费者粘性更强的家居卖场，才能占领优势位置，获得生存空间，并向上成长。